Fraudes de los servicios SMS

¿Has oído hablar de los fraudes de servicios SMS Premium? Te explicamos en qué consisten.

Los delincuentes en Internet intentan engañar a los usuarios de diversas formas para obtener algún tipo de beneficio. Los fraudes mediante servicios SMS Premium es una de las estrategias utilizadas para conseguir dinero de una forma relativamente fácil y sencilla.

Utilizando técnicas de ingeniería social, los estafadores consiguen que el usuario facilite su número de teléfono móvil, para suscribirlo, sin el conocimiento de éste, a servicios Premium de SMS. Para engañar al usuario se utiliza:

1-Aplicaciones que supuestamente hacen algo sugerente para el usuario: conocer quién te bloquea de su lista de contactos, saber tu nivel de inteligencia, etc.

2-Correos electrónicos que suplantan la identidad de algún servicio, con mensajes atrayentes: un amigo te ha enviado un mensaje secreto.

3-Acceso a enlaces en sitios de descarga de archivos fraudulentos

4-Aplicaciones fraudulentas que se instalan en los dispositivos móviles sin la debida información al usuario

5- Publicidad, politonos, supuestos regalos, premios o sorteos, etc.

6-La estafa se materializa cuando el usuario facilita su número de teléfono, para obtener lo que se le prometía.

Ejemplo de un fraude de SMS Premium utilizado para engañar a los usuarios

1- Gancho utilizado 

Aprovechando el éxito entre los internautas de las redes sociales, circuló por Facebook la publicidad sobre un supuesto test de inteligencia que, con el reclamo «Te conoces a ti Mismo? Compare su nivel de inteligencia con tus amigos!», incitaba a pinchar sobre el banner publicitario.

2-Cómo se materializa el engaño 

Este anuncio redirigía a una web, con un diseño similar al de Facebook, que contenía un formulario con varias preguntas. Sin embargo, para conocer los resultados del test, el usuario debía introducir su número de teléfono móvil. Un ambiguo mensaje explicaba que el coste sería de «solo 0,30 centimos/SMS». Si el usuario introducía su número de teléfono móvil, recibía un SMS con nueve dígitos que, al introducirlos en el campo indicado en el formulario de la web, mostraba un error explicando que el sistema sólo permitía un número de seis dígitos.

3- El resultado

El usuario, sin ser consciente de ello, se había suscrito a un servicio de SMS Premium por el que le supone un coste determinado cada mensaje SMS recibido. La factura telefónica se incrementaba enormemente por este servicio fraudulento, debido al gran volumen de mensajes recibido, además de la molestia continua por la recepción de los mensajes SMS en nuestro móvil.

4.-Recomendaciones para evitarlo

Hace unos meses, el Gobierno alertó del aumento de este tipo de fraude en Internet y facilitó algunas recomendaciones a tener en cuenta:

Para suscribirte a este tipo de servicios es necesario que introduzcas el número de teléfono móvil. Realizado el paso anterior, recibes en tu móvil una clave que debes volver a insertar en la misma página. Si tienes duda sobre el servicio, contacta con el servicio de atención al cliente.Si una vez realizada la suscripción, los mensajes SMS que recibes no resultan de tu interés, puedes cancelar la suscripción enviando un mensaje, con la palabra «BAJA» .

¿Qué medidas se están adoptando para evitar que afecte a los internautas los servicios SMS Premium fraudulentos?

La organización CEACCU cree que una forma efectiva de enfrentarse a este problema sería exigir la contratación y autorización expresa del servicio, un modelo que ya se aplica en muchos países Europeos. Para esto, la Administración debería adaptar la medida regulatoria del año 2008.

¿Dónde puedes encontrar más información sobre este tema?

1-Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones

2-Comisión Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional

3-Boletín Oficial del Estado (BOE)

4-CMT Blog